Ada Güncel Haber

Hasta Yakını: “İzinsiz Görüntü Paylaşımı Yapıldı, Hizmetten Memnunuz”

Aydın’ın Kuşadası ilçesinde sosyal medya üzerinden yayın yapan tanınmış bir platform, geçtiğimiz günlerde Medlife Sağlık Merkezi hakkında gerçeği yansıtmayan bir paylaşımda bulunarak kurumu hedef aldı. Paylaşımda yer alan bilgilerin asılsız olduğu hasta yakını tarafından belgelerle ve çeviri eşliğinde yalanlanırken, Medlife yetkilileri kamuoyuna önemli açıklamalarda bulundu.

Faturayı Göstermeleri Suistimal Edildi

Olay, yabancı uyruklu bir hasta yakınının çocuğunun tedavi amacıyla Medlife’a başvurmasıyla başladı. Hastane içinde “çalışan olduklarını” beyan eden kişilerin, hastadan faturayı görmek istediği ve bu güven ortamında faturanın gösterildiği ifade edildi. Ancak daha sonra bu görüntülerin izinsiz bir şekilde sosyal medya hesabı üzerinden yayınlandığı ve faturanın üzerinden yanıltıcı yorumlar yapıldığı ortaya çıktı.

Hasta yakını durumu şöyle aktardı:

 “Hastanede olduğunu söyleyen birileri faturayı görmek istedi. Biz de samimiyetle gösterdik. Ancak bunu izinsiz şekilde sosyal medyada paylaştılar. Bu paylaşımda faturaya ve tedaviye dair birçok yalan bilgi var. Biz şikâyetçi değiliz. Tam tersine, çok kaliteli hizmet aldık. Çalışanlar ilgiliydi, doktorlar son derece profesyoneldi. Fiyatlar abartılı değildi, verilen hizmete göre az bile ödendi diyebilirim.”

“Burada Olmak Bir Ayrıcalıktı”

Hasta yakını, yaşanan olay sonrası şaşkınlık yaşadığını ve böyle bir etik ihlalin sosyal medya üzerinden yapılmasını kabul edilemez bulduğunu vurgulayarak şunları söyledi:

 “Tedavi sürecimiz çok başarılı geçti. Medlife’da olmak bir ayrıcalıktı. Hem çocuğumun tedavisi hem de bize karşı tutumları son derece saygılı ve hassastı. Olayı dışarıya yansıtan kişiler ya yanlış bilgiyle hareket etti ya da kötü niyetliydi. Her şey kayıtlı ve belgeli. Kimse bizi dolandırmadı, ücret konusunda da bir sıkıntı yaşamadık.”

Medl LİFE “İzinsiz Görüntü Paylaşımı Açıkça Hukuka Aykırıdır”

Medlife yetkilileri, söz konusu sosyal medya paylaşımının hem hasta haklarını hem de kurum itibarını zedelediğini belirterek şu açıklamada bulundu:

“Hasta yakını, herhangi bir şikâyette bulunmamıştır. Aksine, hizmetimizden memnuniyetle ayrılmıştır. Ancak kişisel görüntülerin ve hasta bilgilerinin izinsiz paylaşılması açıkça hukuka aykırıdır. Konuyla ilgili hukuki süreç başlatılacaktır.”

Ada Güncel’e Başvuru Yapıldı

Olayın ardından Medlife yetkilileri, kamuoyunu doğru bilgilendirmek ve oluşan bilgi kirliliğine karşı kurumu savunmak adına Ada Güncel’den destek talebinde bulundu. Gazetemiz, taraflarla görüşerek, hasta yakınıyla tercüman eşliğinde bire bir konuşarak olayın gerçek yüzünü ortaya koydu.

Sonuç olarak, bu olay yalnızca bir sağlık kurumunun değil, hasta haklarının, kişisel gizliliğin ve etik gazeteciliğin ne kadar hassas bir çizgide olduğunu bir kez daha göstermiştir. Kurumların ve bireylerin itibarını hedef alan, kaynağı belirsiz, doğrulanmamış bilgilerin kamuoyu önüne sunulması; sadece meslek etiğini değil, toplum güvenini de sarsmaktadır.

Ada Güncel olarak, bu tür manipülatif yayınlara karşı kamuoyunu doğru bilgilendirmeyi sürdüreceğiz.

Hasta yakını (annesi) Kate kaerney BEYANIDIR